有句話說不想做將軍的士兵不是好士兵,那么QQ for Mac 3.0 的發(fā)布說明了兩點(diǎn):1,Mac QQ 不想做 PC QQ 的簡單移植,它有自己的想法,甚至希望用自己的想法反哺 PC QQ,甚至整個(gè) QQ,樹立自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格和影響力;2,雖然 Mac QQ 不想做 PC QQ的跟隨者,但是它還是繼承了QQ 在 Windows 下的思路,那就是不只是做一個(gè)即使通信軟件,而是做一個(gè)亞平臺(tái)和生活服務(wù)平臺(tái),并且繼承了 QQ 捆綁的陋習(xí),這從 QQ for Mac 2.4版本的“純凈溝通”到3.0版本的“給自己多一種可能”就可以看出其中的變化。而至于他所說的“給自己多一種可能”是給用戶多一種可能還是給騰訊自己多一種可能(或者說給 Mac QQ 多一種可能),則由用戶定奪,而顯然,它已經(jīng)變得不再純凈,而不純凈則會(huì)面臨一些爭論。
爭論的焦點(diǎn)主要集中在捆綁、新的消息集合方式、狀態(tài)欄、多余的功能以及粗糙的界面。而這其中尤其以新的消息集合方式爭論最大。而這一切說明QQ 想做一個(gè)融合,但是它合了,卻沒有融,更像是一種揉和,沒有達(dá)到軍民魚水情,而是一種油與水的關(guān)系,這說明QQ其實(shí)自己也沒有想明白怎么去做這樣一個(gè)融合,而在融合還沒有想清楚的時(shí)候,它先做了捆綁。
QQ for Mac 3.0 很好的繼承了以往QQ 的捆綁、致敬和借鑒思想,3.0版本借鑒了很多設(shè)計(jì),比如全新的聊天窗口借鑒了Messages或者 iOS 端 QQ 的設(shè)計(jì)思路,Swiftly 借鑒了 Alfred,這些功能的融合表明了 QQ 的思路,那就是亞平臺(tái)思路,但是他的這些借鑒還沒有更好的融合到 QQ這個(gè)主體中,相對(duì)分散和獨(dú)立,而不像一個(gè)整體,也就是說變形金剛只是變形了,但是沒有組裝起來。而這一切顯然都表明,Mac QQ 不只是想把 QQ 帶到 Mac 平臺(tái),它更希望把自己的想法帶到 Mac,帶到 QQ。而它忽略了三點(diǎn):1,PC 和 Mac 不是一個(gè)平臺(tái);2,做的夠不夠好會(huì)影響這個(gè)東西是不是好;3,步子邁大了,容易扯著蛋。
Mac QQ 這次加入了天氣、股票、全新聊天窗口、自動(dòng)登錄、更強(qiáng)的狀態(tài)欄菜單操作、Swiftly…除去這些功能之外,我們想談?wù)勎覀儗?duì) QQ for Mac 3.0 的一些看法。
1,首先從登錄界面說起:多賬戶切換的切換動(dòng)畫頻度和幅度過大,相比之前版本的淡入淡出效果來講動(dòng)畫動(dòng)作太強(qiáng),給人一種視覺壓迫和視覺干擾。
2,Dock:點(diǎn)擊 Dock 上的程序圖標(biāo)一般是打開程序的主窗口或已有窗口,而點(diǎn)擊 Dock 上的QQ 圖標(biāo),則是打開以往歷史聊天記錄窗口,這是一個(gè)非常奇怪(或者說全新)的邏輯思路,會(huì)給用戶造成一定的困擾,用戶會(huì)想“我沒要打開這個(gè)窗口”,如果給用戶一個(gè)超出預(yù)期的東西,會(huì)是一種驚艷,但是如果你給用戶一個(gè)完全不一樣的東西,則會(huì)是另外一種感覺。應(yīng)該來講目前還沒有看到第二個(gè)程序是如此操作。
3,Dock 為主、狀態(tài)欄為輔:對(duì)于 Mac 來說,有兩個(gè)位置是最重要的,一個(gè)是 Dock,一個(gè)是狀態(tài)欄,能占據(jù)任何一個(gè)位置都說明這個(gè)程序在用戶心中的地位,所以歷來是兵家必爭之地,而現(xiàn)在Mac QQ 想兩個(gè)都占據(jù),對(duì)于很多Menubar 已經(jīng)很擁擠的用戶來說,這是對(duì)用戶資源的剝奪,如果你有多個(gè) QQ,那么這些圖標(biāo)的數(shù)量將是非常可觀的,而更主要的是 Mac QQ將很多功能都放到了狀態(tài)欄上,你不得不使用它。其次,Mac 上的處理,是 Dock 為主,Menubar 為輔,而這次 Mac QQ 顯然注重了菜單欄的交互,而忽略了主程序的交互,假如你要在主程序上查看 QQ 空間、郵件、微博等,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都沒有了,而只能通過狀態(tài)欄來進(jìn)行查看。新的聊天窗口和狀態(tài)欄更像是在架空主面板,向主面板奪權(quán),以前的主面板是大權(quán)獨(dú)攬,而現(xiàn)在的主面板更像是一個(gè)通訊簿,失去了他的主功能。這點(diǎn)其實(shí)說明 Mac QQ 交互主題發(fā)生了了變化。
4,消息集合:QQ for Mac 3.0 的消息集合再一次改變用戶對(duì)聊天的認(rèn)知,也再一次改變用戶的使用習(xí)慣, 甚至超出很多用戶的忍耐下限,除去捆綁式之外,吐槽比較多的地方就是消息集合,他模仿了Messages的消息設(shè)計(jì)或者說 iOS 端QQ 的設(shè)計(jì),但是QQ畢竟不同于Messages,Mac 端也不同于 iOS 端,把這些不相同的東西揉和在一起大家總會(huì)覺得哪個(gè)地方不對(duì)勁。主要的問題在于:
1)從會(huì)話窗口發(fā)起會(huì)話改變了人們從主窗口發(fā)起會(huì)話的習(xí)慣:新的消息集合方式,就好像通過電話的歷史記錄來打電話一樣,他是假設(shè)你經(jīng)常通話的就是你經(jīng)常聯(lián)系的,這個(gè)思路沒錯(cuò),但是首先 QQ 不同于通話記錄。這種從歷史對(duì)象中發(fā)起會(huì)話的方式違背了大多數(shù)人從主窗口中發(fā)起會(huì)話的習(xí)慣。
2)暴露隱私:假如恭叔打開 QQ 聊天,彈出一大堆和前女友的聊天記錄是不可想象的,就連恭叔自己也會(huì)嚇一跳,這種直接點(diǎn)擊 QQ 圖標(biāo)彈出歷史會(huì)話窗口違背了 Mac Dock 程序圖標(biāo)的操作原則,也缺少對(duì)隱私的考慮。
3)關(guān)注當(dāng)前會(huì)話,還是關(guān)注歷史會(huì)話:以前的聊天是一對(duì)一,而現(xiàn)在的聊天是一帶多,不管重要的不重要的,常聊不常聊的,臨時(shí)搭個(gè)腔說個(gè)話的,一年聯(lián)系了一次的,全都顯示在這里。這對(duì)用戶是一種視覺干擾,當(dāng)用戶打開一個(gè)會(huì)話的時(shí)候只想專注于目前的會(huì)話而不想看到過多的歷史記錄,這對(duì)于信息潔癖的人來說是不可忍受的,任何多余的東西的出現(xiàn)都是對(duì)用戶的干擾。
4)不方便的關(guān)閉:在以前的版本中,當(dāng)光標(biāo)移動(dòng)會(huì)話用戶上時(shí)會(huì)顯示一個(gè)關(guān)閉按鈕點(diǎn)擊即可關(guān)閉會(huì)話,而當(dāng)前版本你必須右鍵點(diǎn)擊才能選擇關(guān)閉會(huì)話,明顯的光標(biāo)懸浮比右鍵操作要更簡單和快捷。
5)界面做的太過粗糙,無論是左右配色,聊天窗口右上角的圖標(biāo)按鈕,還是用戶圖標(biāo)在不同位置的大小按鈕都顯得粗糙。
其實(shí)從我們的角度來看,QQ for Mac 3.0 的思路其實(shí)是好的(至于對(duì)不對(duì)是另外一個(gè)問題,因?yàn)閷?duì)關(guān)鍵在于做的夠不夠好),但是還有一些細(xì)節(jié)需要考慮。比如他可以考慮隱藏,而不是展現(xiàn),可以將那些歷史聊天隱藏起來,通過在聊天窗口左側(cè)的聯(lián)系人圖標(biāo)中雙制下拉刷新顯示所有最近聯(lián)系人或者通過設(shè)置一個(gè)隱藏顯示按鈕來查看最近的聯(lián)系人。這樣既方便了歷史記錄,又關(guān)注當(dāng)前會(huì)話。正如 Beyondcow 所說“軟件設(shè)計(jì)中創(chuàng)新不難,而克制才是最難的。尤其是為 Mac 開發(fā)軟件!
5,狀態(tài)欄交互:QQ for Mac 3.0 開啟了狀態(tài)欄交互的開始,將郵件、微博、空間的信息放到狀態(tài)欄,這是一種很好的思路,但是功能受限,如果能加入一些微交互,比如郵件刪除、已讀、回復(fù)等等,而不是只有一個(gè)忽略,將是一個(gè)很棒的行為。
6,操作上的麻煩:溝通到底是變得更復(fù)雜了還是更簡單了或許還需要依據(jù)用戶的使用方式?jīng)Q定。
1)你要打開主面板怎么辦,你需要點(diǎn)擊 Dock 上的 QQ,然后點(diǎn)擊會(huì)話面板中的聯(lián)系人圖標(biāo)。
2)你要修改簽名怎么辦,你需要點(diǎn)擊 Dock 上的 QQ,然后點(diǎn)擊會(huì)話面板中的頭像,然后再點(diǎn)擊簽名修改。
3)你要?jiǎng)h除會(huì)話窗口中的用戶怎么辦,必須右鍵點(diǎn)擊選刪除,這是操作上的退步,或許 QQ for Mac 3.0就沒想讓你刪除。
7,關(guān)于天氣:天氣除了顯示本地天氣之外,更主要的是顯示對(duì)方天氣,在聊天的時(shí)候在對(duì)方的信息標(biāo)簽頁顯示對(duì)方那邊的天氣,比如跟一個(gè)上海的朋友聊天顯示上海的天氣,跟北京的朋友聊天顯示北京的天氣,跟溫哥華的朋友聊天顯示溫哥華的天氣,同時(shí)在對(duì)方的顯示我這邊的天氣,這是一種基于地理位置的天氣顯示方式,這對(duì)于朋友之間表示關(guān)心,比如男女朋友之間的問候?qū)⑹欠浅S行У姆绞健?/p>
8,界面:在 QQ for Mac 3.0的版本中有很多 UI 細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上稍顯粗糙,不夠細(xì)致,包括聊天界面和設(shè)置界面,比如在一個(gè)小小的設(shè)置界面中融合了三種設(shè)計(jì)思路,比如下面這個(gè)界面就出現(xiàn)了彩色圖標(biāo)和 iOS 的設(shè)置方式(雖然 Mac 的通知中心也提供了這樣的設(shè)置方式),還有很多其他細(xì)節(jié)上的問題。
9,Swiftly:Swiftly的功能類似一個(gè)弱化的 Alfred,也表明了騰訊的野心,但是問題是一個(gè)聊天工具,你搜索我的本地文件干什么!不僅想起當(dāng)年360和 QQ 的大戰(zhàn),互相指責(zé)對(duì)方掃描用戶文件,而這一幕又在 Mac 上出現(xiàn),有人說“我從來不憚以最壞的惡意來揣測中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”,或許Mac QQ 在掃描的同時(shí)更要考慮如何打消用戶的疑慮。
10,消息集合會(huì)話窗口中的幾個(gè)操作技巧:
1)按 command-D 或者右鍵點(diǎn)擊選“移除該會(huì)話”移除會(huì)話窗口;
2)雙擊消息集合窗口中的某一位用戶打開獨(dú)立會(huì)話窗口;
3)右鍵點(diǎn)擊消息集合窗口中的某一用戶選置頂可以置頂會(huì)話窗口。
Mac QQ 這次的改版連 PC QQ 都不敢這么激進(jìn),這說明 Mac QQ 在尋求突破,也說明 Mac QQ 在不斷思考,但是還有一句話是——“步子太大了,容易扯著蛋!倍乙粋(gè)東西好不好關(guān)鍵在于你做的夠不夠好,當(dāng)你做的足夠好的時(shí)候,或許他真的就是好的。
雖然 QQ 是一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品,不是一個(gè)公益產(chǎn)品,也必然會(huì)按照騰訊的平臺(tái)、捆綁和借鑒思路繼續(xù)做下去,但除了這些,Mac QQ 或許還要思考如何避免 PC QQ 的問題。