現(xiàn)在從事滴滴順風(fēng)車這個職業(yè)的人是越來越多,很多車主在接客的過程中,如果遇到客人臨時不來或者其他的原因給車主造成了損失的,車主可以進(jìn)行投訴,那么,滴滴順風(fēng)車車主在哪投訴乘客呢?現(xiàn)在就讓小編教教你具體的做法吧!
咨詢方法介紹:
1.進(jìn)入滴滴出行app.
2.在屏幕上方選擇順風(fēng)車-車主-點(diǎn)擊耳機(jī)形狀圖標(biāo).
3.進(jìn)入界面后,拉動屏幕內(nèi)容至最下方.
4.進(jìn)入咨詢界面,進(jìn)行投訴.
5.在線自動文字咨詢:點(diǎn)擊屏幕左下方的鍵盤圖標(biāo)-在對話框中輸入咨詢內(nèi)容
6.在線人工文字咨詢:點(diǎn)擊屏幕右下方的+號圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)
7.電話咨詢:點(diǎn)擊屏幕右下方的+號圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-撥打客服電話-順風(fēng)車-撥打
投訴乘客的方法介紹:
1.在客服服務(wù)中心界面里面選擇行程投訴
2.進(jìn)入投訴界面后選擇擬投訴的訂單/客戶,在彈出的窗口中選擇同意
3.找到你投訴事件的類別并選中-并在下方的對話框中進(jìn)行闡述(也可不進(jìn)行闡述)-選擇屏幕下方的提交.投訴完成