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買家如何處理淘寶購物糾紛 申請(qǐng)退款一直沒有反應(yīng)應(yīng)該怎么辦

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評(píng)論 來源：西西整理時(shí)間：2017/12/17 11:52:21字體大�。�A-A+

作者：西西小熊點(diǎn)擊：0次評(píng)論：0次標(biāo)簽： 淘寶

  • 類型：生活服務(wù)大�。�76.0M語言：中文 評(píng)分：8.0
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在淘寶上購物的時(shí)候，要是遇到了黑心的商家，這個(gè)時(shí)候買家應(yīng)該怎么辦呢？現(xiàn)在我們就一起看看具體的解決方法吧！

處理方法：

1.如果是實(shí)物貨物，先看一下訂單信息，訂單里的賣家信息比較詳細(xì)的，尤其是有地址和聯(lián)系電話的，最起碼是騙子的可能性很小，如果上面信息都看不到，那就要小心了。

2.有問題先和賣家聊天商量，如果和賣家協(xié)商好了，就按雙方協(xié)商的來處理，如果賣家一直不回應(yīng)，那就只能進(jìn)入下一步，退貨維權(quán)。但是退貨之前，一定要截圖留下證據(jù)，必須是旺旺的證據(jù)，qq之類的其他聊天淘寶不支持。

3.在【已買到的寶貝】頁面中，找到要退款的訂單，單擊【退款退貨】進(jìn)入維權(quán)頁面，如果收到貨物想退，選擇【退貨退款】，如果沒有收到貨就單擊【僅退款】，然后詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容，有截圖一定要上傳證據(jù)，然后【提交申請(qǐng)】。

4.提交申請(qǐng)后很快就會(huì)收到賣家的回應(yīng)，這種情況多數(shù)是賣家不同意，這就要相互之間進(jìn)行拉鋸戰(zhàn)了，一次次修改申請(qǐng)，記住，要心態(tài)平和，不要罵人，更不能不提交證據(jù)


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