如果我沒有安裝控件會有什么現(xiàn)象？
為了保障您快速交易通道登錄的安全，如果您使用的是IE瀏覽器，我們會自動提示您安裝。IE6會出現(xiàn)如下圖所示的情況:
IE7,IE8會出現(xiàn)如下圖所示的情況:
這時候您只要按照我們的提示，下載安裝我們的安全控件并刷新，就可以正常使用了。
如果您使用的是非IE瀏覽器（如Netscape、Firefox、opera），將無法安裝本控件，此時您也可以照常訪問我們的網(wǎng)站，但是，為了您的交易賬戶安全，我們強烈建議您改用IE瀏覽器并下載安裝安全控件后，再訪問我們的網(wǎng)站！
招商證券安全控件安裝方法：
1、在安裝使用安全控件的過程中，請留意瀏覽器頁面區(qū)域上方有沒出現(xiàn)一個黃色的確認提示條。IE7等高版本瀏覽器增加的安全特性，會在這個區(qū)域要求用戶的確認，才能使牛網(wǎng)快速交易通道登錄正常運行。
2、首先檢查您的系統(tǒng)，安全控件需要Windows 2000及更高版本操作系統(tǒng)，IE 6.0及更高版本瀏覽器，IE8和Windows7用戶在需要下載EXE安裝包來安裝。
如果您使用的是windows xp系統(tǒng)(sp2)，IE瀏覽器會屏蔽上面的彈出窗口，這時候您只要按照下面的步驟安裝就可以了：
第一步：登錄快速交易通道登錄時，IE窗口會出現(xiàn)下圖所示的提示，此時點擊“單擊此處”
提醒：請不要關(guān)閉此提示框，否則，您就不能正常安裝我們的插件了！
第二步：選擇“安裝ActiveX控件”：
提醒：選擇并點擊“安裝ActiveX控件”，我們保證選擇此控件對您的計算機沒有任何風(fēng)險！
第三步：彈出如下圖所示安全警告窗口，選擇“安裝”
如果您的網(wǎng)絡(luò)忙，安裝可能會花幾分鐘時間，請稍等片刻!。安裝成功后的登錄界面如下圖：
3、安裝安全控件需要管理員權(quán)限，請確認您使用的帳戶在 Administrators 組里，此外需要保證自己登錄的用戶對NTFS分區(qū)格式的硬盤系統(tǒng)目錄(Windows)具有寫權(quán)限。
4、在安裝安全控件時，請關(guān)閉您正在運行的其他程序，如果運行下載的安裝包，包括您正在使用的瀏覽器都要關(guān)閉，這樣可以盡量避免安裝程序提示您重啟操作系統(tǒng)。
5、IE瀏覽器設(shè)置恢復(fù)為默認值：
點擊瀏覽器菜單欄上的工具——Internet選項——安全，選擇internet區(qū)域，如〔默認級別〕按鈕不是灰的，就直接點擊，如果是灰的，不用做任何操作。
依次選擇4個區(qū)域（Internet/本地Internet/受信任的站點/受限制的站點），并且點擊<默認級別>按鈕；
點擊〔高級〕標簽，點擊〔還原默認設(shè)置〕。
6、出現(xiàn)安裝問題后，建議下載EXE安裝包來手動安裝，這個安裝包能解決更多的安裝問題。如果想完全刪除安全控件，使用此安裝包安裝一次，就可以在控制面板中完全刪除安全控件。
安全控件常見問題及回答：
1、安全控件可以在什么操作系統(tǒng)及瀏覽器下使用？
目前安全控件支持windows2000及更高版本操作系統(tǒng)，目前僅支持IE6/ IE7/ IE8瀏覽器。
2、為什么在輸入密碼的地方總是顯示
？
這是因為您沒有正確安裝安全控件，發(fā)生這種情況時，請您下載EXE安裝包進行手工安裝。
3、安全控件為什么被殺毒軟件提示為病毒，或者是keylogger？
安全控件的作用是防止木馬及病毒盜竊用戶的密碼，因此在代碼和行為特征上容易被殺毒軟件誤報。升級殺毒軟件到最新版本，并且到牛網(wǎng)首頁安裝最新版本的控件，就不會有誤報的情況。如果這種現(xiàn)象仍然存在，請致電殺毒軟件公司查詢，或者直接致電招商95565客戶服務(wù)中心。
4、為什么會提示setup.exe不是有效的win32程序？
這是因為文件被破壞，或者下載的控件安裝包不完整，一般是網(wǎng)絡(luò)情況不好，您可以在牛網(wǎng)首頁重新下載安全控件，手工安裝。
5、在安裝安全控件時，為什么會提示
這是因為安全控件文件正在被其他程序使用，關(guān)閉所有程序再嘗試安裝就可以了。如果還是有該提示，請重啟電腦后重新安裝。
6、關(guān)于Vista，Windows7 及IE8的兼容性說明：
如果您升級了瀏覽器的版本到8.0，或者是使用Window7測試版中的IE8.0，那么需要下載EXE安裝包才能正常訪問。Windows7的測試版用戶也可以使用EXE安裝包（下載牛網(wǎng)首頁的安全控件）來安裝。
7、我安裝的時候出現(xiàn)瀏覽器沒有響應(yīng)怎么辦？
如果你安裝了安全衛(wèi)士360或者其他的殺毒軟件，請先關(guān)閉殺毒軟件后再安裝。
嘗試下載setup.exe文件后運行安裝。
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