一直有關(guān)注微信的每一個(gè)動(dòng)作,從最初的開(kāi)放公眾平臺(tái),到后來(lái)的開(kāi)放自定義消息接口,再到低調(diào)潛行的電子會(huì)員卡,以及不久前開(kāi)放的系統(tǒng)API,近來(lái)又有消息稱(chēng)微信正在測(cè)試公共賬號(hào)的“自定義菜單”功能。微信動(dòng)作頻頻,大家都在猜測(cè)微信的真正意圖,下一刀會(huì)砍向誰(shuí)?筆者以為是百度,微信可能順道抄了百度的后路。
一、切入語(yǔ)音助手領(lǐng)域
文本消息接口、語(yǔ)音接口的開(kāi)放意味著微信殺入語(yǔ)音助手領(lǐng)域。之前大家還有疑慮,訊飛、搜狗、百度都開(kāi)發(fā)了語(yǔ)音助手產(chǎn)品,騰訊怎么可能沒(méi)有動(dòng)作,F(xiàn)在大家恍然大悟,微信棋局高明,以這樣一種方式切入:做平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng),各垂直領(lǐng)域語(yǔ)音助手交給開(kāi)發(fā)者去做。挾用戶(hù)以令諸侯,3億用戶(hù)是微信最大的砝碼,F(xiàn)有的各大語(yǔ)音助手大多已開(kāi)發(fā)微信版本,也迫切希望與微信合作,增加用戶(hù)量,雙方互利共贏,共同培育市場(chǎng)。有消息證實(shí),搜狗語(yǔ)音助手已搶先拿到語(yǔ)音接口,并推出微信版搜狗語(yǔ)音助手。
現(xiàn)階段微信語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)由訊飛提供,語(yǔ)義解析技術(shù)可由語(yǔ)義云(國(guó)內(nèi)第一款中文語(yǔ)義解析引擎)提供服務(wù)。也就是說(shuō)借由訊飛語(yǔ)音云以及聚熵語(yǔ)義云可以武裝眾多微信公眾賬號(hào),微信平臺(tái)上幾個(gè)月內(nèi)即可誕生成千上萬(wàn)個(gè)的垂直領(lǐng)域語(yǔ)音助手,實(shí)現(xiàn)智能交互,對(duì)話(huà)即服務(wù)。微信則借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)成為總的語(yǔ)音入口,另外一種形態(tài)的通用語(yǔ)音助手,挾數(shù)億用戶(hù)立于不敗之地。當(dāng)然由于語(yǔ)音技術(shù)以及語(yǔ)義解析技術(shù)的重要性,微信最終可能會(huì)選擇自己把持,但現(xiàn)階段來(lái)講,采取開(kāi)放策略與相關(guān)伙伴合作是最優(yōu)選擇。
二、變身智能App Store
微信開(kāi)放語(yǔ)音接口意味著什么?用戶(hù)可以對(duì)著微信用語(yǔ)音自由的表達(dá)其需求,無(wú)需文本輸入,自然其背后的語(yǔ)義解析需求將急劇膨脹。試想用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其中一些微信公眾賬號(hào)可以實(shí)現(xiàn)智能交互滿(mǎn)足其各種需求時(shí),是否還能忍受另外一些公共賬號(hào)的笨拙(基于關(guān)鍵詞回復(fù)、無(wú)回應(yīng)、答非所問(wèn))?進(jìn)而倒逼這些公共賬號(hào)智能化。事實(shí)上,虎嗅,36kr等媒體已做了有益的嘗試,如果接入語(yǔ)義云可以實(shí)現(xiàn)更智能的效果,進(jìn)而給用戶(hù)更好的體驗(yàn)。
當(dāng)微信公共賬號(hào)變身智能機(jī)器人,微信公共平臺(tái)則變身一個(gè)智能App Store。這將有可能帶來(lái)一場(chǎng)變革,眾多領(lǐng)域如金融、電商、物流等行業(yè)的客服需求和業(yè)態(tài)將發(fā)生革命性變化。所有基于微信的業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)智能化,極大程度的減少微信運(yùn)營(yíng)工作量。
三、分流移動(dòng)搜索需求
事實(shí)上,由于微博、微信的崛起,用戶(hù)相當(dāng)多的搜索信息需求已經(jīng)得以滿(mǎn)足,如果微信真的大舉切入語(yǔ)音助手領(lǐng)域,加上若隱若現(xiàn)的騰訊“框”戰(zhàn)略,切入百度后院,將更大程度上分流用戶(hù)對(duì)于百度的搜索需求。
語(yǔ)音助手代表搜索引擎變革的一種方向,因而百度在移動(dòng)端最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能不是360而是微信。微信走這步棋,只需要1年的時(shí)間即可基本實(shí)現(xiàn),而百度語(yǔ)音助手則路漫漫而修遠(yuǎn)兮,和搜狗語(yǔ)音助手相比也有一定差距。1年后,百度語(yǔ)音助手用戶(hù)能達(dá)到5000萬(wàn)已屬不易,而微信則是一個(gè)用戶(hù)過(guò)5億的語(yǔ)音助手入口,高下立判。
2013,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)決戰(zhàn)之年,留給百度的時(shí)間不多了。