美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商集體推出“隨意打”服務(wù)的消息一出,使得語(yǔ)音免費(fèi)話題再次成為大家討論的焦點(diǎn)。相關(guān)專家認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商采用不限通話時(shí)長(zhǎng)的包月服務(wù)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。而語(yǔ)音通信作為一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)將會(huì)走向消亡,融入到新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中。
電信運(yùn)營(yíng)商嘗試“隨意打”
2012年3月浙江聯(lián)通率先在我國(guó)推出網(wǎng)內(nèi)“隨意打”業(yè)務(wù),一時(shí)間引起了業(yè)界的討論,監(jiān)管部門甚至下文叫停。但似乎星星之勢(shì)已經(jīng)燎原,聯(lián)通各地運(yùn)營(yíng)商迅速跟進(jìn)。而一些地方移動(dòng)也相應(yīng)的推出“移動(dòng)隨意打”。運(yùn)營(yíng)商的“價(jià)格戰(zhàn)”拉開了序幕。
近日,國(guó)外媒體報(bào)道,AT&T等美國(guó)各大電信運(yùn)營(yíng)商也在制定措施,推出包含不限通話時(shí)長(zhǎng)的包月服務(wù),意在確保用戶付費(fèi)使用通話服務(wù)。和中國(guó)運(yùn)營(yíng)商不同的是,美國(guó)運(yùn)營(yíng)商推出此項(xiàng)服務(wù)是為了改變手機(jī)用戶通話時(shí)長(zhǎng)每年減少的狀況。
但是,趨勢(shì)已定,即使運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)模式上有所變化,也不會(huì)改變語(yǔ)音業(yè)務(wù)逐漸消亡的趨勢(shì)。
獨(dú)立語(yǔ)音業(yè)務(wù)走向消亡
語(yǔ)音業(yè)務(wù)一直以來(lái)都是電信運(yùn)營(yíng)商收入的主要來(lái)源。據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)顯示,2011年中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音收入占比高達(dá)69.0%,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比達(dá)26.4%。中國(guó)聯(lián)通2011年2G服務(wù)收入達(dá)705.7億元,占比達(dá)33.74%,3G增長(zhǎng)迅速達(dá)327.4億元,同比增長(zhǎng)182.3%,但是尚未超過2G業(yè)務(wù)。中國(guó)電信單項(xiàng)收入最大的是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),占比達(dá)30.62%,移動(dòng)和固網(wǎng)語(yǔ)音合并收入達(dá)36%。美國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商每月也有三分之二的手機(jī)服務(wù)收入來(lái)自于語(yǔ)音通話服務(wù)。
但是,自從2007年iPhone等智能手機(jī)橫空出世以來(lái),美國(guó)手機(jī)用戶月均語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)一直呈現(xiàn)了下降趨勢(shì)。
因此,中國(guó)移動(dòng)首席科學(xué)家楊景在微博上透露,語(yǔ)音通信作為一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)將會(huì)逐漸走向消亡,語(yǔ)音通信將會(huì)融入到新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)中。
語(yǔ)音業(yè)務(wù)更多的是在2G、3G網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行,隨著智能手機(jī)的普及,通話時(shí)長(zhǎng)的縮短,運(yùn)營(yíng)商沒有必要維護(hù)僅僅能夠提供語(yǔ)音業(yè)務(wù)的2G網(wǎng)絡(luò)。國(guó)外很多運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)選擇了關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò),甚至是3G網(wǎng)絡(luò),讓出更多的頻譜來(lái)給LTE。語(yǔ)音業(yè)務(wù)在這個(gè)過程中,將會(huì)融入到新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中,而不會(huì)作為一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)存在。
據(jù)了解,芬蘭三大運(yùn)營(yíng)商2010年就放棄了第二代GSM網(wǎng)絡(luò),全面轉(zhuǎn)向3G網(wǎng)絡(luò);日本最大運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDocomo也于2011年3月正式關(guān)閉了2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);韓國(guó)電信2011年年底關(guān)閉了原有的2G網(wǎng)絡(luò),騰出更多頻譜發(fā)展LTE。
運(yùn)營(yíng)商2G時(shí)代似乎走向了盡頭。
語(yǔ)音免費(fèi)已成為趨勢(shì)
無(wú)論是美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商推出包月不限時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)也好,中國(guó)聯(lián)通推出“隨意打”業(yè)務(wù)也好,都說(shuō)明了一個(gè)趨勢(shì):語(yǔ)音免費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。
運(yùn)營(yíng)商也意識(shí)到了這一點(diǎn),中國(guó)移動(dòng)前任董事長(zhǎng)王建宙曾經(jīng)表示:“打電話免費(fèi)是趨勢(shì),但是中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在不得不進(jìn)行抗拒!
“美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的今天就是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的明天!绷泓c(diǎn)前進(jìn)策略上海公司IT電信總監(jiān)曾韜認(rèn)為,“語(yǔ)音免費(fèi)一方面是大勢(shì)所趨,另一方面也是運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物!
對(duì)此,艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO張毅也認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音通信的高峰時(shí)期已經(jīng)成為過去式,但是原來(lái)為語(yǔ)音業(yè)務(wù)建設(shè)的基站和資金投入,都是有生命周期的。運(yùn)營(yíng)商需要充分利用這些設(shè)備,因此,美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商推出包月不限時(shí)長(zhǎng)的語(yǔ)音服務(wù)可以說(shuō)是為了充分利用當(dāng)前設(shè)備,解決當(dāng)前的問題。
“另一方面,語(yǔ)音收入增長(zhǎng)乏力,需要向數(shù)據(jù)流量收入轉(zhuǎn)移,但是無(wú)論是怎樣的轉(zhuǎn)移,必須要積累足夠多的用戶,用戶數(shù)是根本。所以說(shuō),包月不限時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)另一方面也是為了搶占更多的用戶,為了未來(lái)做準(zhǔn)備!睆堃惚硎!
離語(yǔ)音越遠(yuǎn) 離危險(xiǎn)越近
雖然,語(yǔ)音免費(fèi)是趨勢(shì)。但就目前來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)商對(duì)語(yǔ)音的依賴程度很高。所以,“離語(yǔ)音越遠(yuǎn),離危險(xiǎn)越近!痹w認(rèn)為。
智能手機(jī)的普及,越來(lái)越多的用戶選擇Skype、Sidecar、Viber等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行溝通。運(yùn)營(yíng)商正是意識(shí)到了這一點(diǎn),所以也希望能夠擺脫對(duì)語(yǔ)音的依賴。據(jù)中國(guó)電信對(duì)外透露,中國(guó)電信非語(yǔ)音收入占比已經(jīng)超過了65%。
但是,曾韜認(rèn)為,電信運(yùn)營(yíng)商因語(yǔ)音而生以及成長(zhǎng)!俺休d語(yǔ)音的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)很完善,收入模式既定。但是,數(shù)據(jù)流量由于建設(shè)周期的原因,還未到大規(guī)模收益的時(shí)候,所以電信運(yùn)營(yíng)商離語(yǔ)音越遠(yuǎn),離危險(xiǎn)越近!