10月12日消息，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假維修信息泛濫、網(wǎng)友防不勝防的情況，百度今日宣布加大打擊虛假網(wǎng)站力度，并公布最新的成果：從去年至今，國(guó)內(nèi)數(shù)千家知名企業(yè)已經(jīng)加入百度數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)。只要百度一下，這些知名企業(yè)的客服電話將優(yōu)先在搜索結(jié)果中體現(xiàn)。
知名企業(yè)的客服電話將優(yōu)先在搜索結(jié)果中體現(xiàn)
據(jù)了解，用戶在百度搜索“海爾 維修”、“AO史密斯 售后”、“長(zhǎng)虹 客服”等多個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結(jié)果的顯著位置呈現(xiàn)官方客服電話，并提醒用戶注意防范虛假客服電話。截止目前，國(guó)美(微博)、奧迪、中國(guó)銀行、三星、中國(guó)人壽等數(shù)千家知名企業(yè)已加入其中，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容正向引導(dǎo)的方式，避免大量用戶因誤入山寨網(wǎng)站而上當(dāng)受騙。
百度方面倡議，為了更好保護(hù)消費(fèi)者利益，政府主管部門、相關(guān)企業(yè)在打擊山寨客服方面攜手努力，共同維護(hù)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，百度也希望越來(lái)越多的企業(yè)能夠加入百度數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)，幫助用戶更好的識(shí)別欺詐信息。
近年來(lái)，由于知名企業(yè)品牌對(duì)消費(fèi)者影響力不斷擴(kuò)大，一些不法分子開(kāi)始通過(guò)仿冒真實(shí)網(wǎng)站的URL地址以及頁(yè)面內(nèi)容、設(shè)置虛假品牌網(wǎng)站的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。消費(fèi)者出于對(duì)名牌的信任，很容易放松警惕，掉進(jìn)騙子設(shè)置的圈套。這種網(wǎng)絡(luò)詐騙不僅會(huì)讓消費(fèi)者受到經(jīng)濟(jì)上的損失，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害名牌企業(yè)的聲譽(yù)。
對(duì)于該類欺詐活動(dòng)，百度已經(jīng)啟動(dòng)了一系列嚴(yán)格的品牌保護(hù)策略，力爭(zhēng)將虛假、詐騙信息屏蔽在搜索引擎門外，但層出不窮的欺詐手段依然防不勝防。近期，百度已聯(lián)合國(guó)家工商總局商標(biāo)局，對(duì)注冊(cè)在案的所有馳名商標(biāo)進(jìn)行主動(dòng)保護(hù)，在相關(guān)關(guān)鍵詞推廣客戶提交的創(chuàng)意和物料中，禁止出現(xiàn)同行業(yè)馳名商標(biāo)。從去年開(kāi)始，百度就已對(duì)物流、教育培訓(xùn)和家電維修等仿冒網(wǎng)站詐騙高發(fā)的行業(yè)進(jìn)行品牌保護(hù)，截止目前宣稱保護(hù)馳名品牌近千家。
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