“電腦城的小老板，你傷不起啊!傳說(shuō)中的‘挨踢民工’就是我……”7月11日，重慶IT論壇上一段“湯姆貓自述”視頻被網(wǎng)友爭(zhēng)相點(diǎn)擊，這段名為《電腦城的小老板，都是腦殼遭門夾了的天使，你傷不起啊!!》的視頻，以時(shí)下流行的“咆哮體”形式，借“湯姆貓”之口講述了一個(gè)在石橋鋪電腦城拼搏十年的小老板的無(wú)奈和辛酸。
Talking Tom Cat “會(huì)說(shuō)話的TOM貓”是一款應(yīng)用于iPad 、iPhone和安卓系統(tǒng)的好玩的寵物貓小游戲軟件。他可以在您觸摸時(shí)作出反應(yīng)，并且用滑稽的聲音完整地復(fù)述您說(shuō)的話。您可以撫摸他，用手指戳他，用拳輕打他，或捉他的尾巴。
很多在電腦城的商鋪，如今客源都非常稀少，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。
電腦城的小老板你傷不起啊!!
傳說(shuō)中的“挨踢民工”斗是我啥!
混跡石橋鋪快十年了啥，腸子都要悔青老啊!
大學(xué)畢業(yè)到電腦城上班，那陣別個(gè)說(shuō)起都是搞IT高科技
同學(xué)說(shuō)起完全是羨慕嫉妒恨
……
電腦城是個(gè)人都會(huì)裝機(jī)!……
一個(gè)月工資800塊，做不做隨便你，低科技工種啊!
從裝機(jī)到銷售到店長(zhǎng)到自己練攤
一步錯(cuò)步步錯(cuò)，早曉得誰(shuí)搞這個(gè)IT啊!
店鋪?zhàn)饨鹉昴甓荚跐q
產(chǎn)品利潤(rùn)年年降
買東西的都是大爺，黑起鉤子跟你砍價(jià)
傷不起啊!!
……
隨著電子商務(wù)平臺(tái)崛起，傳統(tǒng)電腦城是否已經(jīng)沒(méi)落?一度被認(rèn)為代表“高科技”的IT從業(yè)人員是否已經(jīng)變?yōu)椤懊窆ぁ�，昨日，記者�?duì)此進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
調(diào)侃視頻笑中有淚
“大學(xué)畢業(yè)到電腦城上班，那陣別個(gè)說(shuō)起都是搞IT高科技!同學(xué)說(shuō)起完全是羨慕嫉妒恨……”這段用時(shí)下iPhone上流行的搞笑軟件湯姆貓所錄制的視頻，總共三分鐘不到。發(fā)帖者“大冬瓜”在帖中表示，自己在電腦城混跡快十年，生意卻越來(lái)越難做。“突然覺(jué)得自己很杯具”，“大冬瓜”表示，也不知道自己的生意什么時(shí)候會(huì)好起來(lái)，也不知道自己還能堅(jiān)持到多久，電腦城的小老板真是傷不起。
這位頗為“悲情”的網(wǎng)友在音頻中稱，現(xiàn)在的電子商務(wù)平臺(tái)興起，諸如京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上商場(chǎng)價(jià)格低貨品好，電腦城的傳統(tǒng)商戶的生意大不如以前。雖然音頻格調(diào)調(diào)侃，可是聽(tīng)完之后，論壇中還是有很多有共同經(jīng)歷的網(wǎng)友產(chǎn)生了共鳴。兩天之內(nèi)，該帖超過(guò)5萬(wàn)瀏覽量，近300余網(wǎng)友轉(zhuǎn)帖。
淘寶搶了石橋鋪生意
在贊揚(yáng)樓主有才之外，很多網(wǎng)友表示，視頻的確點(diǎn)出了電腦城目前面臨的困境�！皕huzhiying723”就說(shuō)，自己就是在電腦城賣電腦的，現(xiàn)在賣一臺(tái)電腦，不僅要費(fèi)盡唇舌，還要做三年售后……“YUHAI1122”也稱，淘寶、京東商城等網(wǎng)上商場(chǎng)的確“搶”了石橋鋪的生意，大家坐在家里直接鼠標(biāo)一點(diǎn)，貨就下訂單，優(yōu)勢(shì)沒(méi)得比。而網(wǎng)友“太濃”也深表同感，并鼓勵(lì)仍?shī)^戰(zhàn)在電腦城的同志們，堅(jiān)持，堅(jiān)持再堅(jiān)持……
現(xiàn)狀調(diào)查
電腦城遭受3大沖擊
昨日，記者聯(lián)系上發(fā)帖者“大冬瓜”，他承認(rèn)音頻是和朋友一起錄制的，對(duì)于記者的采訪，他予以婉拒，只表示自己的確在石橋鋪電腦城干了近10年，只是想通過(guò)錄制這樣一段音頻來(lái)表達(dá)他們這個(gè)行業(yè)的辛酸。
隨后，記者在石橋鋪賽博數(shù)碼廣場(chǎng)走訪了里面的商戶，對(duì)他們目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地了解，大部分人均表示，目前生意不如從前，他們也切實(shí)感受到，電腦城的生意在走下坡路。
■沖擊一 網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)沖擊 重慶峻峰電腦公司是石橋鋪賽博數(shù)碼廣場(chǎng)的一個(gè)老商家，談起生意，今年36歲的唐經(jīng)理?yè)u了搖頭，“生意是越來(lái)越難做了�！彼f(shuō)，自己本身是學(xué)計(jì)算機(jī)出身，1998年畢業(yè)后的她在外打工一年后，投身IT行業(yè)，這一做就是12年。從最初只有10余平米的店面做到了目前的7個(gè)店鋪�！耙郧按蠹衣�(tīng)我說(shuō)是做‘電腦’的，羨慕得很。”唐經(jīng)理說(shuō)，現(xiàn)在雖然營(yíng)業(yè)額增大，可是毛利卻在縮小。加之網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)沖擊，客源減少。按照傳統(tǒng)，7~9月理應(yīng)是旺季，可現(xiàn)在卻“旺季不旺”。
■沖擊二 區(qū)縣電腦城搶走生意 另一家也在石橋鋪經(jīng)營(yíng)上十年的電腦商鋪劉經(jīng)理也告訴記者，公司業(yè)務(wù)不如從前，這和一些私人小公司爭(zhēng)搶客源有一定關(guān)系。另外，各區(qū)縣電腦城的興起，也分散了很多區(qū)縣客源，“大家都有了各自的客戶群，生意怎能如從前?”
■沖擊三 “串串”攪亂市場(chǎng)秩序重慶申鑫電腦維修中心的負(fù)責(zé)人則告訴記者，從維修電腦這一塊來(lái)說(shuō)，也感覺(jué)生意大不如從前。不僅同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些“串串”也影響了他們的生意。他舉例說(shuō)，電腦城門口很多“串串”攔截客流，然后以介紹客源為名從他們那里收取中介費(fèi)。“這樣不僅顧客的維修成本增加，而商家賺的錢卻少了�！�
聲音
專家：電腦城應(yīng)該向“商場(chǎng)化”轉(zhuǎn)型
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了應(yīng)對(duì)沖擊，商戶們也想出來(lái)了不少應(yīng)對(duì)方式。比如，加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，傳統(tǒng)實(shí)體店面也相繼在網(wǎng)上開店作為輔助。
中國(guó)社科院財(cái)政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所博士、副研究員劉彥平了解情況后向記者表示，對(duì)商戶提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)對(duì)沖擊表示贊同。他說(shuō)，客源流失，與電腦商城價(jià)格不公開、不透明也有一定關(guān)系，在砍價(jià)還價(jià)之間，消費(fèi)者就會(huì)有心理疲勞，對(duì)商家的誠(chéng)信度產(chǎn)生懷疑。劉彥平認(rèn)為，客戶購(gòu)物最在意的是一個(gè)品質(zhì)的保證，如果商家的誠(chéng)信度高，客戶購(gòu)物時(shí)更有安全感。
劉彥平還建議，在經(jīng)營(yíng)模式上，電腦城應(yīng)該向“商場(chǎng)化”進(jìn)行轉(zhuǎn)型，統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀，而不是像集市一樣進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，電腦城管理者要跳出“房東”的角色站在一個(gè)更高的高度，對(duì)商戶進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)，幫他們及時(shí)作出結(jié)構(gòu)調(diào)整，避免同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)。
管理方：實(shí)體店有網(wǎng)店無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)
昨日，賽博數(shù)碼廣場(chǎng)華西區(qū)總部市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，連鎖賣場(chǎng)的擴(kuò)張，京東商城、淘寶等電子商務(wù)的低價(jià)誘惑，對(duì)如今的IT終端格局的確有一些沖擊和改變。但是這二者并不是對(duì)立的。實(shí)體店也有電子商務(wù)無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)，兩者的目標(biāo)人群不同，電子商務(wù)雖然快捷低價(jià)，但是實(shí)體店更注重售前引導(dǎo)和售后服務(wù)，更在乎消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
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