淘寶雙十二親親節(jié)即將開(kāi)始,相信不少小伙伴一定想要參加,這次淘寶雙十二跟以往不是很相同,因此還有的用戶不是很清楚,就讓小編給大家講講吧。
淘寶雙十二親親節(jié)活動(dòng)規(guī)則介紹
1、2016年淘寶雙12賣家發(fā)貨時(shí)間規(guī)則:
2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單期間買家付款的訂單,賣家(虛擬類目*除外)須在買家付款之日起7天內(nèi)(168小時(shí))發(fā)貨并交由物流公司攬件,消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《淘寶規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。
2、未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴入口關(guān)閉:
2016年12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,消費(fèi)者付款之日起7天內(nèi)(168小時(shí))無(wú)法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)投訴的理由;7天后上述理由可以選擇。
3、商家處理退款時(shí)間延長(zhǎng)說(shuō)明:
如果消費(fèi)者在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未處理的 。虛擬訂單除外。
4、0秒退款功能關(guān)閉說(shuō)明:
2016年12月6日16:00點(diǎn)到2016年12月19日16:00點(diǎn)期間所有生成的訂單,不走0秒退款;謴(fù)0秒功能后,歷史訂單不做處理。只對(duì)后續(xù)新增訂單生效。