淘寶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,突然出現(xiàn)退款的情況,很多用戶不知道自己退款怎么沒(méi)有換貨,想知道遇到這個(gè)情況該怎么辦,就讓小編給大家詳細(xì)的講講吧。
淘寶只顯示退款沒(méi)有換貨
淘寶只顯示退款沒(méi)有換貨這個(gè)情況需要跟客服進(jìn)行溝通,等待客服幫忙解決該問(wèn)題。客服不能解決,可以咨詢淘寶官方客服。
淘寶怎么退款
1、打開(kāi)淘寶app,在我的訂單找到要退貨的商品,點(diǎn)擊;
2、進(jìn)入訂單詳情頁(yè),找到并點(diǎn)擊退款;
3、進(jìn)入退款頁(yè)面,首先選擇退款的類(lèi)型;
4、然后填寫(xiě)退款原因和退款金額,提交申請(qǐng),等待店家審核即可。
操作環(huán)境
手機(jī):iPhone12
系統(tǒng):iOS14
軟件:淘寶9.16.0