12306平臺上用戶可以便捷購票，行程出現(xiàn)問題用戶也可以在該平臺進(jìn)行退票，有小伙伴退票碰到退不了的情況，怎么回事呢，西西小編來為大家介紹。
12306怎么退票退不了
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過了退票限制時間，12306退票時間是有限制的，一般需要用戶在火車開車2小時前進(jìn)行退票，團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前進(jìn)行退票。
12306退票手續(xù)費(fèi)
12306退票票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票面價的5%為退票費(fèi)；開車前24小時以上的，但是不足48小時的，退票時收取票價的10%為退票費(fèi)；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%為退票費(fèi)。
以上就是西西小編為大家?guī)淼?2306怎么退票退不了，希望大家喜歡。
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